プロジェクト

コロナ禍後、訪日外国人旅行者数 / 消費額が拡大し、中でも、買い物による支出は消費額全体の3割を占有。外国人旅行者の利便性を高め、追加消費を促す観点から、消費税免税制度の戦略的な活用が必要。2026年11月から日本の消費税免税制度は、免税店で商品を税込価格で購入し、帰国後に消費税還付を受けるリファンド方式に変更され、免税店 / 旅行者のオペレーションが大幅に変わる予定。制度変更による現場の混乱や旅行者の満足度 / 消費行動への悪影響を防ぐため、免税店 / 旅行者それぞれに対し、分かりやすい周知ツールをデザイン。